อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy มีกฎอะไรบ้าง และเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงกฎการฝาก-ถอนเงินข้อจำกัดตามภูมิภาคการจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้
kobe9999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราสร้างขึ้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและชี้แจงสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราใช้การเข้ารหัสสำหรับการส่งข้อมูลและเก็บรหัสผ่านแบบแฮชเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนลบออกอย่างถาวร

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

การตรวจสอบธุรกรรม

เราตรวจสอบทุกธุรกรรมถอนเงินเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต หากพบความผิดปกติ เราจะระงับการถอนและติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานบัญชี หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้ เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่คุณถนัดที่สุด ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบ่อย โดยเฉพาะเรื่องการตรวจสอบการถอนเงินและกฎการใช้งานบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือกหัวข้า ข้อกำหนดและนโยบาย ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับกฎบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบภายในสองวันทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่เมนู ช่วยเหลือ ในหน้าบัญชีของคุณ ส่วน ข้อกำหนดและนโยบาย จะมีคำอธิบายเกี่ยวกับกฎการใช้งาน กระบวนการตรวจสอบ และวิธีขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คำถามที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ผู้เล่นส่วนใหญ่มีคำถามเหมือนกันเกี่ยวกับกฎบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่แล้ว หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด

หนึ่งคนหนึ่งบัญชีหมายความว่าคุณลงทะเบียนได้เพียงบัญชีเดียว ห้ามสร้างบัญชีซ้ำด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรต่างกัน หากเราพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีพิเศษและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

เราตรวจสอบทุกคำขอถอนเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับเรา กระบวนการนี้ใช้เวลาตามความซับซ้อนของธุรกรรม หากทุกอย่างถูกต้อง เงินจะโอนออกตามช่องทางที่คุณเลือก

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และข้อมูลบัญชีที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อผู้ใช้และประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดการใช้งานทันที แต่ข้อมูลบางส่วนเช่นประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดก่อนจะลบออกอย่างถาวร คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิของคุณ

ได้ เราอาจปรับข้อกำหนดตามกฎหมายหรือวิธีการดำเนินงานที่เปลี่ยนไป เมื่อมีการแก้ไข เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันใหม่

ห้ามใช้ bot ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่เล่นแทนคุณ หากเราตรวจพบ เราจะระงับบัญชีทันทีและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกเกมในแพลตฟอร์มของเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต